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    Rechnungskorrektur anlegen

    Ihre Aufgabe / Ausgangslage

    Ein Kunden hat bei Ihnen eingekauft und meldet sich nun per Telefon, um nachzufragen, ob er eine Gutschrift bekommen könne, da er die bestellte Ware bei der Konkurrenz um 20 Euro günstiger gefunden hat. Damit er den Artikel nicht zurücksendet, möchten Sie also eine Rechnungskorrektur erstellen.

    Rechnungskorrektur anlegen

    1. Wählen Sie in den Kundendetails die Registerkarte Rechnungen und markieren Sie die Rechnung, für die Sie die Rechnungskorrektur erstellen möchten.   Es öffnet sich der Datensatz für eine neue Rechnungskorrektur. Es werden alle Daten des Kunden, sowie die Rechnungsnummer und die Artikel aus dem Auftrag übernommen.
    Alternative: Öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die Rechnung in der Tabelle das Kontextmenü und wählen Sie den Eintrag Rechnungskorrektur erstellen.
    1. Optional: Vergeben Sie bei Bedarf auch einen Status für die Rechnungskorrektur, z. B. „Angelegt“, „In Bearbeitung“ oder „Bezahlt“.
    1. Geben Sie über die Schaltflächen Pos. zuordnen/löschen die Positionen ein, die in der Rechnungskorrektur berücksichtigt werden sollen.
    2. Markieren Sie die Option Bestand buchen, falls Sie möchten, dass die korrigierten Positionen wieder eingebucht werden.
    1. Klicken Sie auf Fertigstellen, um die Rechnungskorrektur anzulegen. Sie finden die Rechnungskorrektur nun im Bereich Verkauf im Ordner Rechnungskorrekturen.
    1. Erstatten Sie dem Kunden nun das Geld, beispielsweise durch eine Rücküberweisung, oder indem Sie eine Zahlung senden.
    1. Öffnen Sie dann erneut die erstellte Rechnungskorrektur und tragen Sie im Feld Status z. B. „Bezahlt und abgeschlossen“ ein, um zu markieren, dass diese Rechnungskorrektur final bearbeitet wurde.

    Weitere Möglichkeiten

    Sie können Rechnungskorrekturen auch auf andere Weise anlegen. Ihnen stehen folgende weitere Optionen zur Verfügung:

    • Sie können Rechnungskorrekturen auch komplett unabhängig von Rechnungen / Aufträgen erzeugen. Dies geschieht im Bereich Verkauf > Rechnungskorrekturen über die Schaltfläche Erstellen.
    • Sie können Rechnungskorrekturen auch über den Bereich Verkauf > Rechnungen anlegen. Hier sehen Sie, wo sich die entsprechende Option befindet: Rechnungskorrektur im Bereich Verkauf.
    • Sie können direkt in den Rechnungsdetails einer Rechnung neue Rechnungskorrekturen zu der Rechnung erstellen. Lesen Sie dazu: Zahlungsdetails.