Variationskombinationen in Retouren
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie führen in Ihrem Sortiment Artikel mit Variationskombinationen, beispielsweise Kleidung. Im Falle von Retouren wünschen sich Kunden regelmäßig einen Austausch gegen eine andere Variationskombination desselben Artikels.
Variationskombinationen austauschen
Bei Variationskombinationen ist besonders oft ein Umtausch gegen eine andere Variation gewünscht. Gerade bei Kleidung möchten Kunden oft gerne einen nicht passenden Artikel gegen eine andere Größe umtauschen.
In JTL-Wawi
- Klicken Sie dazu in einer Retoure in JTL-Wawi mit der rechten Maustaste auf eine Retourenposition, für die Sie eine andere Variationskombination wählen möchten. Wählen Sie dann im Kontextmenü die Option Umtauschartikel > Andere Variation.
- Markieren Sie im sich öffnenden Dialogfenster die gewünschte Variation und klicken Sie auf OK.
In JTL-Packtisch+
- Öffnen Sie die Retoure, scannen Sie den retournierten Artikel und klicken Sie auf Ersatz.
- Markieren Sie den Artikel und wählen Sie Varkombi wählen.
- Markieren Sie den gewünschten Umtauschartikel und klicken Sie auf Speichern.