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    AGB und Widerrufsbelehrung einrichten

    Hinweis: Diese Seite bezieht sich auf JTL-Shop 5. Falls Sie noch JTL-Shop 4 verwenden, finden Sie die Dokumentation unter JTL-Shop 4.

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie betreiben einen öffentlichen Onlineshop und möchten gerne rechtlich relevante Texte wie Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und eine Widerrufsbelehrung hinterlegen.

    AGB und Widerrufsbelehrung einrichten

    Hinweis: Falls Sie sich nicht sicher sind, wie Sie AGB und Widerrusfbelehrung formulieren sollten, können Sie sich an unsere Technologiepartner wenden, die teilweise vorgefertigte Textbausteine bieten. Hier finden Sie eine Liste passender Technologiepartner: Zur Partnersuche: Recht
    1. Melden Sie sich im Backend von JTL-Shop mit Ihren Admin-Benutzerdaten an.
    2. Navigieren Sie zum Menüpunkt Darstellung > Eigene Inhalte > AGB & Widerrufsbelehrung.

    Sie können die allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und eine Widerrufsbelehrung (WRB) für jede in JTL-Shop gepflegte Kundengruppe individuell hinterlegen.

    1. Wählen Sie unter Sprache die Sprache, für die Sie AGB und Widerrufsbelehrung bearbeiten möchten.
    2. Wählen Sie anschließend in der Spalte Aktion für die gewünschte Kundengruppe das Bearbeiten-Symbol, um Änderungen vorzunehmen.
    Hinweis: Unregistrierte Benutzer sehen immer die AGB und Widerrufsbelehrung der Standard-Kundengruppe.

    Sie sehen drei Texte, die Sie bearbeiten können:

    • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Geben Sie hier die AGB ein.
    • Widerrufsbelehrung: Geben Sie hier die Widerrufsbelehrung ein.
    • Muster-Widerrufsformular: Hier können Sie bereits ein Widerrufsformular vorgeben, das Ihre Kunden einfach ausfüllen und senden können, wenn sie eine Bestellung widerrufen möchten.

    Sie haben bei jedem der Texte die Möglichkeit, reinen Text zu bearbeiten oder mithilfe des HTML-Editors zu formatieren.

    1. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
    Hinweis: Sollten Sie den Inhalt der Widerrufsbelehrung auch unter Darstellung > Eigene Inhalte > Seiten für die entsprechende Spezialseite eingepflegt haben, werden beide Texte angezeigt. In diesem Fall sollten Sie deshalb den Text nur unter dem hier beschriebenen Punkt Darstellung > Eigene Inhalte > AGB & Widerrufsbelehrung pflegen.

    Anzeige von AGB / Widerrufsbelehrung einstellen

    Die AGB und Widerrufsbelehrung können an zwei Stellen angezeigt werden:

    • Unten auf der Seite Ihres Onlineshops im Bereich „Gesetzliche Informationen“
    • Während des Bestellvorgangs

    Auf jeder Seite im Bereich „Gesetzliche Informationen“

    AGB und WRB werden bereits standardmäßig im Bereich „Gesetzliche Informationen“ im Footer jeder Seite verlinkt. Diese Einstellung können Sie unter Darstellung > Eigene Inhalte > Seiten anpassen; siehe eigene Seiten.

    Die AGB sind zusätzlich standardmäßig im Bestellvorgang vorhanden.

    Tipp: Es ist nicht zwingend notwendig, dass Kunden über eine Checkbox im Bestellvorgang bestätigen, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben. Ein deutlicher Hinweis in Verbindung mit einem Link zu den geltenden AGB ist ausreichend. Sollten Sie dennoch eine zusätzliche Checkbox verwenden wollen, finden Sie hier eine Anleitung zum Erstellen von Checkboxen: Erstellen von Checkboxen.

    Während des Bestellvorgangs

    Die Widerrufsbelehrung können Sie während des Bestellvorgangs einfach als optionales Pop-up anzeigen lassen. Der Link wird hinter dem standardmäßigen Hinweis auf die AGB angezeigt.

    Widerrufsbelehrung

    Um die Widerrufsbelehrung anzeigen zu lassen, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Wechseln Sie im Backend des JTL-Shops in den Bereich Darstellung > Standardansichten > Bestellvorgang.
    2. Stellen Sie im Bereich Bestellvorgang die Option Widerrufsbelehrung im Bestellvorgang anzeigen auf Ja.
    1. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen. Beim Checkout wird nun die Widerrufsbelehrung inklusive Pop-up angezeigt.